Lab Transport - Février 2022

La stratégie de logistique hospitalière apporte une véritable valeur ajoutée. La loi Hôpital Patient Santé Territoire (HPST) de juillet 2009 a permis de donner un poids plus important aux médecins dans la gouvernance de l’hôpital, ce qui a entraîné une véritable autonomie dans la prise de décisions de chaque pôle d’activité. La supply chain au sein de l’hôpital, dont l’importance a été mise en avant lors de la crise sanitaire, a non seulement entraîné l’émergence de nouvelles compétences, mais également des activités innovantes au niveau des entreprises de transport.

L’émergence de nouvelles compétences dans la logistique hospitalière

Un hôpital voit évoluer deux types de flux, physiques et de patients, auxquels correspondent deux logistiques, la traditionnelle et la médico-technique. Cette distinction met en avant le côté opérationnel de la logistique hospitalière au détriment de son volet stratégique, qui tend à augmenter les volumes et les coûts. C’est la raison pour laquelle une nouvelle configuration organisationnelle a vu le jour ainsi que de nouvelles compétences en achat et logistique au sein de l’hôpital. C’est notamment le cas du métier Directeur des Opérations qui doit optimiser et piloter les processus de production de soins. Sa mission d’organisation de l’ensemble des flux peut faire de lui un véritable supply chain manager.

Coordination des acteurs de la supply chain santé dans le contexte de la crise sanitaire

La crise sanitaire a vu naître une supply chain santé dont le management est classé en deux catégories : « en santé » (fonctions d’achat et d’approvisionnement), et « de la santé » (accessibilité et continuité des soins) qui considère le patient comme un acteur de la chaîne logistique. Tous les acteurs ont ainsi dû se coordonner aux niveaux stratégique, tactique, et opérationnel : dispositif de crise en cas d’engorgement des hôpitaux, organisation des activités entre les acteurs concernés, et gestion des flux de personnes et des files d’attente (tests en laboratoires notamment). Ainsi, un tel contexte a mis en avant le volet agile de la logistique, aussi bien pour la médecine du quotidien que pour les périodes d’épidémies.

Nouvelles opportunités pour les entreprises de transport

La supply chain santé a également fait preuve d’innovation suite à la pandémie, notamment au sein d’entreprises de transport spécialisées dans la livraison qui se sont tournées vers le domaine du médical. Qu’il s’agisse de la livraison de produits médicaux à vélo de la start-up Toutenvélo, de transport de vaccins par drones d’UPS, ou de livraison de médicaments et de vaccins à des particuliers via la plateforme Livmed’s, de nombreuses entreprises ont saisi ces opportunités dans le but d’élargir leur champ d’intervention afin de répondre aux besoins révélés par la crise sanitaire.

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